Управление качеством IESP Technology основано на строгой системе обратной связи замкнутого цикла обеспечения качества, которая обеспечивает надежную и последовательную обратную связь на этапах проектирования, производства и обслуживания для обеспечения непрерывного прогресса и улучшения качества для удовлетворения ожиданий клиентов. Эти этапы: обеспечение качества проектирования (DQA), обеспечение качества производства (MQA) и обеспечение качества обслуживания (SQA).
- DQA
Гарантия качества проектирования начинается на концептуальной стадии проекта и охватывает стадию разработки продукта, чтобы гарантировать, что качество проектируется высококвалифицированными инженерами. Лаборатории по испытаниям на безопасность и окружающую среду IESP Technology гарантируют, что наши продукты соответствуют требованиям стандартов FCC/CCC. Все продукты IESP Technology проходят обширный и всесторонний план испытаний на совместимость, функциональность, производительность и удобство использования. Поэтому наши клиенты всегда могут рассчитывать на получение хорошо спроектированных, высококачественных продуктов.
- МКА
Гарантия качества производства осуществляется в соответствии со стандартами сертификации TL9000 (ISO-9001), ISO13485 и ISO-14001. Все продукты IESP Technology производятся с использованием производственного и испытательного оборудования качества в среде без статического электричества. Кроме того, эти продукты прошли строгие испытания на производственной линии и динамическое старение в комнате для обжига. Программа полного контроля качества (TQC) IESP Technology включает: входной контроль качества (IQC), контроль качества в процессе производства (IPQC) и окончательный контроль качества (FQC). Периодическое обучение, аудит и калибровка оборудования строго выполняются для обеспечения неукоснительного соблюдения всех стандартов качества. QC постоянно передает вопросы, связанные с качеством, в отдел исследований и разработок для улучшения производительности и совместимости продукта.
- SQA
Гарантия качества обслуживания включает техническую поддержку и ремонтные услуги. Это важные окна для обслуживания потребностей клиентов IESP Technology, получения их отзывов и работы с R&D и производством для улучшения времени реагирования IESP Technology при решении проблем клиентов и повышении уровня обслуживания.
- Техническая поддержка
Основу поддержки клиентов составляет команда профессиональных инженеров-прикладников, которые предоставляют клиентам техническую поддержку в режиме реального времени. Их опыт передается через внутреннее управление знаниями и ссылки на веб-сайт для онлайн-сервиса и решений в режиме нон-стоп.
- Ремонтные услуги
Благодаря эффективной политике обслуживания RMA команда RMA компании IESP Technology способна обеспечить быстрый и высококачественный ремонт и замену продукции в сжатые сроки.
