Управление качеством ISP Technology основано на строгой системе обратной связи с закрытым контуром, обеспечивающей строгую и постоянную обратную связь, посредством стадий проектирования, производства и обслуживания для обеспечения постоянного прогресса и улучшения качества для удовлетворения ожиданий клиентов. Эти этапы: обеспечение качества дизайна (DQA), обеспечение качества производства (MQA) и обеспечение качества обслуживания (SQA).
- DQA
Обеспечение качества дизайна начинается на концептуальной стадии проекта и охватывает стадию разработки продукта, чтобы обеспечить качество высококвалифицированных инженеров. Лаборатории безопасности и экологических испытаний IESP гарантируют, что наши продукты соответствуют требованиям стандартов FCC/CCC. Все технологические продукты IESP проходят обширный и комплексный план испытаний для совместимости, функций, производительности и удобства использования. Поэтому наши клиенты всегда могут рассчитывать на получение хорошо продуманных, высококачественных продуктов.
- MQA
Обеспечение качества производства осуществляется в соответствии с TL9000 (ISO-9001), ISO13485 и стандартами сертификации ISO-14001. Все технологические продукты IESP создаются с использованием производственного и качественного оборудования для тестирования в среде без статиков. Кроме того, эти продукты прошли тщательные испытания в производственной линии и динамическое старение в комнате сгорания. Программа общего контроля качества ISP Technology (TQC) включает в себя: входящее контроль качества (IQC), управление качеством в процессе (IPQC) и конечный контроль качества (FQC). Периодическое обучение, аудит и калибровка объекта строго реализованы, чтобы обеспечить соблюдение всех стандартов качества. КК постоянно питает связанные с качеством проблемы в НИОКР для повышения производительности продукта и совместимости.
- Кв
Обеспечение качества обслуживания включает в себя техническую поддержку и ремонт. Это важные окна для удовлетворения потребностей клиентов IESP Technology, получения их отзывов и работы с НИОКР и производства, чтобы укрепить время отклики технологии IESP в решении проблем с клиентами и повышения уровня обслуживания.
- Техническая поддержка
Основной основой поддержки клиентов является команда профессиональных инженеров-приложений, которые оказывают клиентам техническую поддержку в реальном времени. Их экспертиза распространяется посредством внутреннего управления знаниями и ссылок на веб-сайт для онлайн-безостановочных услуг и решений.
- Ремонтный сервис
Благодаря эффективной политике обслуживания RMA, команда RMA IESP Technology может обеспечить быстрый, высококачественный ремонт продукции и замену с коротким временем.
